Chính sách & quy định

Chính sách bán hàng

Áp dụng cho mọi đơn hàng đặt qua website, hotline và fanpage của Tí Hon.Cập nhật 09/2026

1. Bảo mật thông tin

Thông tin chúng tôi nhận được là họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng do bạn cung cấp qua điện thoại, fanpage hoặc email khi đặt hàng. Website không có đăng ký tài khoản nên không lưu mật khẩu hay thu thập dữ liệu tự động.
Thông tin này chỉ dùng để xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ bạn sau khi nhận hàng.
Chúng tôi chỉ chuyển thông tin người nhận cho đơn vị vận chuyển để hoàn tất giao hàng, không bán và không trao đổi cho bên thứ ba khác.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào qua hotline hoặc email bên dưới.

Tí Hon giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển và nhà xe đi tỉnh, thời gian giao từ 2-3 ngày kể từ ngày đơn được xác nhận.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 2kg trên toàn quốc.
Shipper sẽ liên hệ với bạn trước khi giao. Hàng được đóng túi zipper hút chân không, bạn nên kiểm tra túi còn nguyên trước khi nhận.

Tí Hon ưu tiên COD: bạn nhận hàng, kiểm tra rồi thanh toán trực tiếp cho shipper.
Một số tỉnh xa chưa hỗ trợ COD sẽ thanh toán chuyển khoản trước qua ngân hàng:
Ngân hàng Vietcombank · Chủ tài khoản: Hà Phan Minh · Số tài khoản: 0421000492988 · Chi nhánh: Sư Vạn Hạnh, TP.HCM.

Lạp xưởng là thực phẩm tươi nên bạn vui lòng kiểm tra ngay khi nhận hàng.
Trường hợp sai sản phẩm, thiếu số lượng hoặc túi bị rách, móp do vận chuyển: báo hotline trong ngày nhận hàng, Tí Hon sẽ đổi mới hoặc hoàn lại tiền cho phần hàng không đạt.
Khiếu nại được tiếp nhận qua hotline, fanpage hoặc email và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.